Semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Majalaya Perkuat Kemitraan dengan PT Sipatex

KAB. BANDUNG,METROJABAR.CO.ID - Semangat Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 terus dihadirkan PT PLN (Persero) UP3 Majalaya melalui berbagai kegiatan yang mendekatkan PLN dengan pelanggan. Salah satunya diwujudkan melalui kunjungan ke PT Sipatex, pelanggan industri di wilayah kerja ULP Prima Majalaya.

Bagi industri, listrik bukan sekadar kebutuhan operasional, tetapi menjadi bagian penting dalam menjaga aktivitas produksi tetap berjalan. Karena itu, komunikasi yang dekat dengan pelanggan menjadi bagian penting bagi PLN untuk memahami kebutuhan sekaligus meningkatkan kualitas layanan.

Dalam kunjungan tersebut, PLN berdiskusi langsung dengan manajemen PT Sipatex mengenai pengalaman menggunakan layanan kelistrikan, kebutuhan perusahaan, hingga pemanfaatan layanan digital PLN.

Salah satu layanan yang telah dimanfaatkan secara rutin oleh PT Sipatex adalah PLN Mobile. Melalui aplikasi tersebut, perusahaan melakukan pembayaran rekening listrik secara rutin di awal bulan karena dinilai praktis dan memudahkan pengelolaan kebutuhan kelistrikan.

Perwakilan PT Sipatex mengapresiasi kunjungan PLN yang dinilai memberikan ruang untuk menyampaikan kebutuhan dan masukan secara langsung.

“Kunjungan seperti ini membuat kami dapat menyampaikan kebutuhan dan masukan secara langsung. Untuk pembayaran listrik, kami juga sudah terbiasa menggunakan PLN Mobile karena prosesnya praktis dan bisa dilakukan lebih awal,” ujarnya.

Manager PLN UP3 Majalaya, Widodo, mengatakan kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya PLN membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan, khususnya pelanggan industri.

“Bagi pelanggan industri, keandalan listrik sangat berkaitan dengan keberlangsungan proses bisnis. Karena itu, kami ingin terus mendengar kebutuhan pelanggan secara langsung dan memberikan solusi yang sesuai,” ujar Widodo.

Menurutnya, masukan pelanggan menjadi bahan penting bagi PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dalam menjaga keandalan pasokan maupun menghadirkan kemudahan melalui layanan digital.

General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Mohammad Joharifin, menyampaikan bahwa hubungan dengan pelanggan industri perlu terus dibangun dalam semangat kemitraan.

“Pelanggan industri memiliki peran penting dalam menggerakkan perekonomian. PLN berkomitmen menghadirkan pasokan listrik yang andal serta layanan yang mudah dan responsif untuk mendukung pelanggan dalam menjalankan dan mengembangkan usahanya,” tutur Mohammad Joharifin.

Kunjungan ke PT Sipatex menjadi bagian dari rangkaian PLN Goes To You dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Melalui kegiatan ini, PLN tidak hanya hadir untuk memberikan layanan, tetapi juga membuka ruang dialog untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih dekat.

Bagi PLN UP3 Majalaya, semangat HPN menjadi pengingat bahwa pelayanan terbaik dibangun melalui komunikasi, kepedulian, dan kemitraan yang berkelanjutan. Dengan terus hadir dan mendengar, PLN berkomitmen menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, mudah, dan responsif bagi pelanggan.

Informasi dan layanan kelistrikan dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile atau

Contact Center PLN 123.***