Bandung, METROJABAR.CO.ID – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat memberikan kejutan istimewa berupa hadiah emas dan voucer tabungan emas bagi para nasabah setia di seluruh kantor cabang.
Kegiatan ini bukan sekadar pembagian hadiah. Pemimpin Wilayah Pegadaian Kanwil X Jawa Barat bersama jajaran manajemen turun langsung menyapa nasabah di berbagai cabang, antara lain Pegadaian Cabang Jamblang (Area Cirebon), Cabang Jatiwangi (Area Tasikmalaya), Cabang Subang (Area Bandung 2), dan Cabang Padalarang (Area Bandung 1).
Langkah ini mencerminkan pentingnya hubungan personal antara Pegadaian dan nasabah yang selama 124 tahun menjadi alasan utama eksistensi perusahaan. Seiring perkembangan zaman, Pegadaian terus menghadirkan inovasi melalui layanan digital agar nasabah dapat bertransaksi kapan saja, dengan cara yang mudah, cepat, dan aman.
Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Pegadaian yang kini ditunjuk sebagai Bank Bullion pertama di Indonesia. Posisi ini mempertegas eksistensi Pegadaian dalam membangun ekosistem emas nasional yang inklusif dan terintegrasi, sekaligus memperluas akses investasi emas yang aman dan terjangkau bagi masyarakat.
Kinerja Pegadaian Kanwil X Jawa Barat juga menunjukkan hasil positif. Hingga semester ini, Deposito Emas mencatat capaian 97,54%, sementara Cicil Emas mencapai 66,76%. Capaian ini menegaskan peran Pegadaian sebagai penyedia layanan emas yang aman dan terpercaya di wilayah Jawa Barat.
Untuk memeriahkan Harpelnas, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat menyiapkan hadiah berupa Tabungan Emas senilai Rp100.000 untuk minimal 10 nasabah di setiap outlet, serta berbagai gimik menarik seperti makanan dan souvenir.
Pemimpin Wilayah Pegadaian Kanwil X Jawa Barat, Dede Kurniawan, menegaskan bahwa program ini memiliki tujuan ganda, yakni meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus membangun citra positif perusahaan.
“Program apresiasi ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun hubungan baik antara Pegadaian dengan nasabah. Melalui kegiatan ini, Pegadaian ingin menunjukkan penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan serta memperkuat citra positif perusahaan,” ujarnya, Kamis, 4 September 2025
Aksi serentak ini tidak hanya menciptakan momen kebahagiaan bagi nasabah, tetapi juga memperkuat ikatan emosional. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, sentuhan personal seperti ini menjadi pembeda yang signifikan.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan terbaik, mempererat hubungan dengan nasabah, dan menjadi mitra keuangan terpercaya bagi masyarakat. ***
