METROJABAR.CO.ID — Di tengah tantangan digitalisasi layanan publik dan tuntutan efektivitas birokrasi, muncul satu nama yang mencuri perhatian dalam dunia kepemimpinan aparatur sipil negara: Yana Suristriawan, S.E., M.M. Kepala UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (P3DW) Wilayah Kota Tasikmalaya ini resmi dinobatkan sebagai Lulusan Terbaik Pertama Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan I Tahun 2025, sebuah capaian bergengsi yang diraih berkat gagasan inovatifnya yang kini jadi perbincangan.
Inovasi “JEMPOL TASIK”: Layanan Pajak Semudah Sentuhan Jempol
Gagasan yang mengantarkan Yana ke posisi terbaik berasal dari proyek perubahan berjudul “Optimalisasi Pendapatan Daerah melalui One Stop Service Jemput Pajak Online Samsat Kota Tasikmalaya (JEMPOL TASIK)”.
Program ini bukan hanya ide di atas kertas tapi telah diimplementasikan dan memberi dampak langsung bagi masyarakat.
Yana Suristriawan, S.E., M.M, (kanan), Kepala UPTD Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah (P3DW) Wilayah Kota Tasikmalaya saat dinobatkan sebagai terbaik pertama
Melalui layanan ini, warga Kota Tasikmalaya kini dapat membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) tanpa perlu mengantre atau datang ke kantor Samsat. Cukup ketik jempoltasik.id di mesin pencari, isi formulir online, dan petugas akan menjemput serta mengantarkan dokumen gratis, cepat, dan aman.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang berpihak pada kenyamanan warga. Tak semua orang punya waktu atau akses transportasi yang mudah. Di sinilah pemerintah hadir, lewat teknologi dan kolaborasi,” ujar Yana, Jumat (5/9), usai menerima penghargaan.
Ditempa dalam PKA, Didukung Mentor Terbaik
Prestasi ini bukanlah hasil kerja instan. Yana mengikuti Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) selama beberapa bulan, diselenggarakan secara blended learning oleh BPSDM Provinsi Jawa Barat, berlokasi di Cimahi.
Pelatihan ini mencakup tahapan ketat, termasuk Seminar Rancangan Aksi Perubahan pada 25 Juni dan Seminar Implementasi Aksi pada 2 September 2025. Ia mendapat bimbingan langsung dari H. Asep Supriatna, S.IP, S.AN, M.M., Kepala Bapenda Provinsi Jawa Barat, serta arahan dari para coach dan penguji nasional, seperti Dr. Ir. Momon Rivai, M.Sc. dan Dr. Eep Saeful RF., M.Pd.
Lebih dari Sekadar Prestasi Pribadi
Keberhasilan ini bukan hanya pencapaian pribadi Yana. Ia menjadi representasi generasi ASN baru yang berani berpikir maju, bergerak cepat, dan berorientasi pada solusi nyata bagi masyarakat. Lewat pendekatan teknologi yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan publik, JEMPOL TASIK menjadi simbol inovasi layanan pemerintah yang humanis dan inklusif.
Menginspirasi ASN Seluruh Jawa Barat
Yana Suristriawan telah membuktikan bahwa seorang pemimpin bukan hanya soal jabatan, melainkan kemampuan menciptakan perubahan. Capaian ini menjadi pemicu semangat baru bagi ASN lainnya untuk tidak takut berinovasi, berkolaborasi, dan membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Transformasi layanan publik dimulai dari satu langkah kecil yang berdampak besar. Hari ini, langkah itu datang dari Kota Tasikmalaya.” Tutur Yana Suristriawan ***
