Bandung, METROJABAR | Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), PT Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat memberikan apresiasi khusus kepada para nasabah setia. Beragam hadiah berupa emas dan voucer Tabungan Emas dibagikan di seluruh kantor cabang sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan masyarakat.
Tak hanya merayakan secara seremonial, jajaran manajemen turun langsung menyapa pelanggan di empat titik, yakni Pegadaian Cabang Jamblang (Area Cirebon), Jatiwangi (Area Tasikmalaya), Subang (Area Bandung 2), dan Padalarang (Area Bandung 1). Kehadiran pimpinan di tengah nasabah menjadi simbol komitmen Pegadaian dalam membangun kedekatan dan hubungan personal dengan para pelanggan.
Selama 124 tahun berkiprah, Pegadaian terus menghadirkan inovasi untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Transformasi digital dipercepat agar layanan bisa diakses kapan saja dan dari mana saja dengan proses yang lebih mudah, cepat, serta aman. Tahun 2025 juga menjadi tonggak penting bagi Pegadaian sebagai Bank Bullion pertama di Indonesia—mengukuhkan perannya dalam membangun ekosistem emas nasional yang inklusif dan menyediakan akses investasi yang aman serta terjangkau.
Kinerja emas Pegadaian Kanwil X Jawa Barat pun menunjukkan perkembangan positif. Hingga pertengahan tahun, Deposito Emas mencapai 97,54 persen, sementara Cicil Emas berada di angka 66,76 persen. Capaian ini menegaskan posisi Pegadaian sebagai mitra investasi yang dapat diandalkan oleh masyarakat Jawa Barat.
Dalam rangkaian Harpelnas, seluruh outlet Pegadaian di Jawa Barat menyiapkan berbagai hadiah menarik, mulai dari Tabungan Emas senilai Rp100 ribu untuk minimal 10 nasabah, hingga gimik berupa makanan dan suvenir.
“Program apresiasi ini dirancang untuk meningkatkan loyalitas pelanggan serta memperkuat hubungan baik dengan nasabah. Kami ingin menunjukkan rasa terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan,” ujar Dede Kurniawan, Pemimpin Wilayah X Jawa Barat PT Pegadaian.
Momentum ini bukan sekadar pembagian hadiah, tetapi juga momen membangun ikatan emosional yang lebih kuat dengan pelanggan. Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, sentuhan personal seperti ini menjadi nilai tambah yang berarti.
Bagi Pegadaian, pelanggan bukan hanya angka, tetapi aset berharga yang layak mendapatkan apresiasi. Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik dan menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat. ***
