BANDUNG, METROJABAR | PT Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat menorehkan kinerja gemilang sepanjang tahun buku 2025. Melalui penguatan ekspansi layanan serta percepatan transformasi digital, Pegadaian Jabar berhasil mencatatkan pertumbuhan nasabah baru sebesar 43,54 persen secara year-on-year (yoy).
Tak hanya itu, jumlah nasabah aktif juga mengalami peningkatan signifikan hingga 15,34 persen. Capaian tersebut semakin menegaskan peran Pegadaian sebagai salah satu solusi keuangan utama masyarakat Jawa Barat, baik melalui layanan gadai maupun produk non-gadai seperti investasi emas dan pembiayaan produktif bagi UMKM.
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat, Dede Kurniawan, mengungkapkan bahwa pencapaian tersebut merupakan buah dari kemampuan perusahaan dalam menyesuaikan diri dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin digital dan dinamis.
“Pertumbuhan nasabah baru sebesar 43,54 persen ini menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat Jawa Barat terhadap Pegadaian. Kini kami tidak lagi dipandang sebatas lembaga gadai konvensional, melainkan sebagai mitra solusi keuangan yang relevan bagi berbagai kalangan, termasuk milenial dan Gen Z,” ujar Dede.
Ia menambahkan, kenaikan jumlah nasabah aktif sebesar 15,34 persen mencerminkan tingginya tingkat loyalitas nasabah sekaligus efektivitas strategi retensi yang dijalankan perusahaan. Inovasi layanan digital seperti aplikasi Tring! by Pegadaian serta produk Tabungan Emas dinilai menjadi pendorong utama pertumbuhan tersebut.
“Tren menunjukkan bahwa masyarakat mulai memanfaatkan Pegadaian untuk perencanaan keuangan jangka panjang, khususnya melalui investasi emas, baik fisik maupun digital. Ke depan, kami berkomitmen memperluas inklusi keuangan hingga ke pelosok Jawa Barat melalui kolaborasi dalam ekosistem Ultra Mikro (UMi),” tambahnya.
Memasuki tahun 2026, PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat optimistis mampu mempertahankan tren pertumbuhan positif dengan menghadirkan berbagai program promosi menarik serta penyederhanaan proses layanan agar semakin cepat, mudah, dan aman.
Sebagai informasi, PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat merupakan unit kerja strategis yang membawahi seluruh wilayah operasional di Provinsi Jawa Barat, dengan komitmen menyediakan layanan keuangan terbaik melalui produk Gadai, Pembiayaan, dan Investasi bagi masyarakat. ***
