Metro Jabar. co.id – PT Pegadaian Kantor Wilayah (Kanwil) X Jawa Barat mencatat kinerja gemilang sepanjang tahun buku 2025. Didorong transformasi digital dan perluasan layanan keuangan inklusif, jumlah nasabah baru Pegadaian di Jawa Barat melonjak 43,54 persen secara year-on-year (yoy).
Tak hanya itu, basis nasabah aktif juga tumbuh signifikan sebesar 15,34 persen. Capaian tersebut mempertegas peran Pegadaian sebagai salah satu solusi keuangan utama masyarakat Jawa Barat, baik melalui layanan gadai maupun produk non-gadai seperti tabungan emas, investasi, hingga pembiayaan produktif bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat, Dede Kurniawan, menilai pertumbuhan tersebut merupakan hasil adaptasi perusahaan terhadap perubahan perilaku masyarakat yang semakin digital dan dinamis.
“Lonjakan nasabah baru hingga 43,54 persen menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat Jawa Barat terhadap Pegadaian. Kami tidak lagi dipandang semata sebagai lembaga gadai konvensional, tetapi sebagai mitra solusi keuangan yang relevan bagi berbagai segmen, termasuk milenial dan Gen Z,” ujar Dede, Rabu (8/1/2026) kemarin.
Menurutnya, kenaikan jumlah nasabah aktif menunjukkan tingkat loyalitas yang terus membaik, seiring keberhasilan strategi retensi dan inovasi layanan. Aplikasi Tring! by Pegadaian serta produk tabungan emas disebut menjadi pendorong utama pertumbuhan tersebut.
“Kami melihat pergeseran tren yang cukup kuat. Masyarakat kini memanfaatkan Pegadaian bukan hanya untuk kebutuhan jangka pendek, tetapi juga untuk perencanaan masa depan melalui investasi emas, baik fisik maupun digital,” katanya.
Dede menambahkan, Pegadaian Jawa Barat akan terus memperluas akses layanan keuangan hingga ke wilayah pelosok melalui penguatan kolaborasi dalam ekosistem Ultra Mikro (UMi). Langkah ini sejalan dengan komitmen perusahaan dalam mendorong inklusi keuangan yang merata.
Memasuki tahun 2026, Pegadaian Kanwil X Jawa Barat optimistis mampu menjaga tren pertumbuhan positif. Perusahaan menyiapkan berbagai program promosi, inovasi produk, serta penyederhanaan proses layanan agar semakin cepat, mudah, dan aman bagi masyarakat.
Sebagai unit kerja strategis yang membawahi seluruh wilayah Provinsi Jawa Barat, PT Pegadaian Kanwil X Jawa Barat terus berkomitmen menghadirkan solusi finansial melalui layanan gadai, pembiayaan, dan investasi yang adaptif terhadap kebutuhan zaman ***
